TOPNET, leader de l’ADSL en Tunisie (Communiqué de presse) [suite]

Le rendez-vous avec
le succès est désormais devenu une tradition chez Topnet : cet FSI est passé de
40 000 abonnés ADSL à la fin du mois de décembre 2007 à plus de 60 000 abonnés
ADSL fin juin 2008, soit une augmentation de 50% du nombre de ses abonnés en
seulement 6 mois.

Topnet a ainsi
réellement empruntée la voie rapide comme en témoignent ses dernières campagnes
publicitaires.

 En atteignant
60 000 abonnés ADSL, Topnet confirme son leadership sur le marché de l’ADSL en
Tunisie avec une part de marché de plus de 38%, soit une augmentation de 2 point
par rapport à fin Décembre 2007, creusant ainsi encore plus l’écart avec ses
concurrents.

 Ces acquis sont le
fruit d’un travail sans relâche d’une équipe jeune et dynamique, dont les
principaux soucis sont orientés vers l’écoute des besoins des clients et leur
satisfaction, l’amélioration continue de la qualité de service, l’innovation et
la proximité avec les clients. 

 En effet, Topnet a
beaucoup investi en ressources humaines, en équipements techniques et  solutions
informatiques afin de fournir le meilleur service qui soit à ses abonnés.

Ces investissements
ont été accompagnés par une politique de proximité ayant abouti au renforcement
du réseau de revendeurs à travers tout le pays et à la création de nouvelles
agences à Sfax, Ennasser, et La Marsa, où les clients bénéficient de l’ensemble
de la panoplie de services made in Topnet : accueil, conseil, assistance
technique et commerciale des clients, service après vente, etc.

 C’est toujours
dans cet élan que plusieurs nouveaux projets sont en cours de réalisation: avec
une ambition affichée de 90 000 abonnés fin décembre 2008 et 40% de part de
marché : le meilleur reste à venir !