L’intelligence artificielle permettra de réduire les délais dans les services publics

La mise en place de projets d’intelligence artificielle (IA) permettra de réduire les délais dans les services publics quel que soit le genre. C’est ce que pensent près de 96% des cadres de l’Etat, selon une enquête du ministère de l’Industrie et des PME, sur “la perception de l’IA dans le secteur public” juillet 2020, auprès d’un échantillon de 1000 cadres de la fonction publique.

Cette enquête a montré qu’il existe, en Tunisie, quatre secteurs prioritaires pour faire intégrer la technologie de l’IA, à savoir l’e-gouvernement, la santé, le transport et l’énergie. De plus, 86% des interviewés considèrent que l’IA peut contribuer à réduire les coûts des services publics et à améliorer le processus d’aide à la décision alors que 80% d’entre eux considèrent que l’IA contribuerait à réduire la corruption dans les services publics. Par ailleurs, 91% de la population interrogée estiment que l’IA peut contribuer à automatiser les tâches répétitives.

Dans le même temps, 42% des hauts cadres interviewés ont exprimé leur inquiétude du risque de perdre la vie privée, la sécurité et l’intégrité des données personnelles lors de l’usage e l’IA, alors que 46% de l’échantillon pensent que l’IA limite fortement l’interaction humaine et le bon sens humain