Le gouverneur de la BCT, M. Taoufik Baccar a exhorté,
mercredi, les banquiers à améliorer les prestations fournies aux clients et être
à leur écoute chaque fois que des problèmes surgissent.
Le gouverneur de la BCT présidait une cérémonie, organisée
à Tunis, à l'occasion de la signature d'une convention générale pour la
promotion de la monétique, entre la Banque centrale de Tunisie (BCT) et les
différents intervenants dans ce secteur (Banques, poste tunisienne, société
monétique de Tunisie, Association professionnelle tunisienne des banques et des
établissements financiers).
En vertu de cette convention, les signataires s'engagent à
oeuvrer à développer la monétique et le commerce électronique et à promouvoir
les prestations liées à ce secteur stratégique.
Qualifiant la qualité des services bancaires de "vitrine du
secteur", M.Baccar a insisté sur la nécessité de redoubler d'efforts en vue de
répondre aux attentes des utilisateurs des cartes bancaires.
Il s'est félicité des nouvelles mesures décidées par le
chef de l'Etat au profit du secteur bancaire, à l'occasion de la célébration du
19ème anniversaire du Changement, soulignant que le Président de la République
accorde un intérêt particulier à la modernisation du secteur bancaire et
financier.
M. Baccar a indiqué que la monétique a enregistré, durant
ces derniers, des résultats significatifs qui demeurent, toutefois, en deçà des
objectifs fixés.
Selon des statistiques fournies, le nombre des cartes
émises par les banques a évolué de 37%, passant de 870 mille à 1,45 million de
cartes entre 2004 et 2006.
Le nombre de transactions est passé de 3,5 à 17 millions de
transactions au cours de la même période. Le réseau de commerçants equipés pour
accepter la carte bancaire comme moyen de paiement est passé à 11 mille
personnes. Quant au parc des distributeurs et guichets automatiques de billets (GAB/DAP),
il s'est accru de 400 à 730 unités.
TAP
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