Mobisud, le premier opérateur de réseau mobile virtuel
destiné aux Maghrébins de France, était présent à la Conférence France-Maghreb,
vendredi, à Paris, deux mois après son lancement. Maroc Telecom, SFR et Saham,
qui se sont associés dans ce projet, espèrent qu’appeler de France vers
l’Algérie, le Maroc et la Tunisie avec son portable va bientôt devenir un geste
banal.
Le projet Mobisud est né voilà deux ans du « constat que
les trois pays du Maghreb font partie des cinq pays étrangers les plus appelés
depuis la France » (Algérie, Maroc en 1ère et 2ème position, et Tunisie en
5ème), explique Cyril Ferrachat, le directeur général du réseau mobile virtuel
(MVNO, Mobil virtual network operator) lancé le 1er décembre dernier. Seul
problème, selon lui, ce geste, effectué depuis son téléphone fixe, son portable,
un taxiphone ou à partir d’une carte prépayée n’est pas des plus facile et des
moins coûteux.
Maroc Telecom, détenu à 51% par Vivendi depuis 2004, s’est
donc associé avec l’opérateur privé marocain Saham et avec SFR, deuxième
opérateur de mobile français - une autre filiale de Vivendi - pour lancer
Mobisud. Les trois sociétés sont respectivement partenaires à hauteur de 68%,
18% et 16%. Le MVNO, « français », comme le précise son directeur général, émet
sur le réseau radio de SFR.
Mobisud propose un produit « sur mesure » à un potentiel de
500 000 clients. En formule « forfait », il offre de téléphoner vers le Maroc,
l’Algérie et la Tunisie sur les fixes ou les mobiles pour 0,38 euros/minute.
Cinq forfaits sont disponibles allant de 15 minutes à 6 heures. Les SMS sont
facturés 0,10 euros vers la France et 0,15 euros vers le Maghreb. « En prépayé
», les appels Mobisud seront tarifé comme en France, à part pour un « numéro
privilège » vers lequel les communications seront de 0,38 euros la minute. En
comparaison, Calao Mobile offre d’appeler de l’Europe vers l’Afrique
subsaharienne pour 0,39 euros la minute en heures creuses et 0,49 euros en
heures pleines, de 17 à 22 heures.
Le marché des appels des mobiles vers le Maghreb est de «
250 à 450 millions d’euros » et de « 1,5 à 2,5 milliards » tous appels
confondus, selon les estimations de Mobisud. Pourtant, le nouvel opérateur n’a
pas encore de concurrent sur son créneau, assure Cyril Ferrachat, « très
satisfait » des deux premiers mois d’exercice, même s’il estime les points de
vente insuffisants dans la capitale française - 18è et 19è arrondissements.
Afin de s’adapter aux besoins de sa cible commerciale,
Mobisud a développé un service clientèle bilingue, en arabe et en français. Le
portail Internet, pas encore étoffé, permettra de télécharger de la musique et
de découvrir toute l’actualité sportive en France et au Maghreb, promet un
communiqué de la société. Lorsque le téléphone ne suffit plus au client Mobisud
pour communiquer et que ce dernier voyage, il a l’opportunité de reporter la
durée de validité de son crédit de communication d’un mois en prépayé ou de
suspendre son abonnement, sans facturation du forfait.
