Selon le rapport publié par l'Union Internationale des télécommunications (ITU) intitulé « Rapport sur le développement dans le monde 2016 : Les dividendes du numérique », indiquant que l’internet, les téléphones mobiles et d’autres technologies numériques se diffusent rapidement à travers le monde en développement, mais les dividendes escomptés du numérique, à savoir une croissance plus forte, la création de plus d’emplois ainsi que de meilleurs services publics, ne sont pas à la hauteur des attentes.